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A这是用不起等不起的订餐A2019iyiou

发布时间:2019-05-14 16:41:20

上期,五位评测员对百度外卖打分的平均分数为74.6分。百度外卖APP设计的很好,用起来比较流畅;依托百度技术优势,百度外卖送餐速度还算比较快;百度外卖平台上的商家相对而言比较正规,价钱也很优惠。然而,百度外卖的骑士仍需要建设;商家服务质量也需再提高。

这次,新浪评测室评测了到家美食会,仍然是5位评测员,依然是上次的评分标准。让我们一起来看看到家美食会的评测吧:

A:这是用不起等不起的订餐App

测评的是外卖App-到家美食会。测试地点是中关村,时间是中午。

这家外卖平台刚刚上线的时候,就有同事推荐使用。那时就有所了解,知道这家是专门针对的是高端商务人群,像这样普普通通的民工,因此一直也没敢尝试。

此前一直听说,在高峰时段,用到家美食会订餐,一定要提前很长时间。果不其然,在中午11点的时候,打开到家美食会的App,首页所有的餐厅都显示送达时间为100分钟,部分热门的餐厅甚至需要120分钟。这个送达时间差点把吓尿了,一想到吃上饭至少也得12点半以后了,就觉得好难过。况且这还是预估时间,1点吃上饭就谢天谢地了。

再来说说到家美食会的界面设计。由于到家美食会是一家专注外卖的平台,因此首屏显得特别简洁。就是“点餐”、“订单”、“我的”三个菜单。左上方的功能键点进去,可以看到菜式,分类还是很细。但是,要说餐厅种类,又不得不吐槽了,光是必胜宅急送就占了半屏,其他没听过的菜馆也有多。暗自觉得自己很low的时候,又刷到了“丽华快餐”这种平价外卖。如果说到家美食会是一家高端商务人士专用的外卖平台,心里隐隐约约不服。但这家平台上大部分没听过的饭馆都显示人均花费高于50,又隐约感到了一种屌丝勿近的气息。

此前,同事开玩笑说,这家平台上的就是必胜客了。挑啊挑,终于还是找到了一家比必胜客相对实惠的饺子馆,送达时间约100分钟。点了一份饺子,一份鸡翅,一份小吃,加上6元的配送费一共50元,扣除注册赠送的10元补贴,一共花费40元。真够贵的,一份鸡翅9块钱,而其他平台只要6块钱。想着自己终于做一次高端商务人士了,还是忍了忍心痛,下了单。

接下来进入支付环节,支付环节也是槽点无限。本来打算支付,结果手一抖就提交订单了,回头一看,原来只有餐到付款和使用到家美食会的余额付款,不支持在点餐时直接第三方支付。这种情况之前实在没有见过,感觉,仅仅是一个支付环节,就让用户体验大打折扣。

点完餐大概11点10分,界面显示12点45分钟才能到送达,开始坐等。可惜App没有显示订单状态,只能看到下单成功。下完单的几分钟,还是挺害怕的,害怕餐厅一个说,你点的没有,换一个吧之类的。

等啊等,12点40分到了。接到了送餐员的,他礼貌的对表示,可能会晚10来分钟,请理解。想,90分钟都等了,也不在乎这十来分钟了。12点53分,终于接到了期待已久的外卖,此时此时饥肠辘辘,感谢了送餐大哥,就迫不及待的开吃。

打开包装,再次瞎了眼:没有筷子。幸亏是其他外卖的忠实用户,积累了一把筷子,饺子才可以顺利吃到嘴里。说实话,经过这次尝试,发现高端商务人士吃的也确实也一般。那个“天价”鸡翅,吃了一个就甩垃圾桶了。回想起周末在家用到家美食会订餐,却没找到自家地址这样的情况,突然觉得自己不配吐槽了。因为穷狗实在理解不了高端人士,这中间的阶级鸿沟无法跨越。

总之,到家美食会是一款非常专注外卖的App,界面简洁,平台上的餐厅高大。其他例如饿了么、美团外卖、百度外卖在其面前,都显得档次太低。可能是没有巨头在背后支撑,到家美食会显得那么特立独行。如果想活下去,活得好,到家美食会似乎还有一道又一道的难关需要跨越。

B:等餐让我苍老 饭还能再难吃点吗?

作为一只刚从大学象牙塔爬出来的萌妹纸,之前使用的一直是美团、百度和饿了么一类相对平民化的外卖App,对于到家美食会这种提供知名特色餐厅外卖服务的餐饮O2O其实是拒绝的,因为它真的很!贵!啊!所以,要特别感谢我浪给予这次外卖O2O评测的机会,感谢我司女侠硕大红包下的盛情邀请,感谢某蜀黍报销经费的阳光普照,终于可以和美团、百度以及饿了么暂时说再见了啊哈哈哈哈。

因为是次使用到家美食会订餐,所以仔细研究了下App界面,相比美团和百度稍有逊色,类别不少但略显杂乱,但这些都可以被原谅,重点是,60分钟内送到是什么鬼!等待会让人变得苍老的啊喂!还有80分钟那个你出来我保证不打死你!

不知是不是很少有人用到家美食会订餐的缘故,除了必胜宅急送近期售出的订单数目较多以外,其他很多餐厅的近期订单数都是0,这让习惯于看评价选择的十分纠结。周末苦短,面对各宫美食,思虑再三,脑中大战八百回合后,终决定翻必胜宅急送这位娘娘的牌子,配送费是贵了点,但是距离近,为了辘辘饥肠,火速下单。

注意,前方高能。

下单之后继续忙工作去了,为了你们能看到的科技,容易吗呜呜呜。11:50送餐小哥来电,告诉了一个十分沉重的消息:他忘带发票了,要回去取。(快回去取吧,没有发票怎么报销,不能报销怎么吃得起嗷)但值得一提的是,他的语气非常诚恳!态度格外真挚!歉意都能从听筒里飘出来啊有木有!又过了快半小时,送餐小哥再次来电,而且很称职地等候在工作楼层的电梯口。

注意,前方粉红。

觉得给送餐小哥10086个好评!(看在我这么认真植入广告的份上,流量能不清理吗,漫游费能取消吗)餐盒包装非常完整,小哥递发票过来的时候用的是双手,因为个子太高还微微弯了下腰(ps:身高174cm)。而且,我留言注明能否多带两双筷子,他居然给我带了四双来!扫码付款后,憨憨地说了句用餐愉快,在进电梯之前又咧嘴冲我挥了挥手,露出一口小白牙。天啦噜,顿时觉得送餐小哥一个人就弥补了送餐时间60分钟以上的缺陷!

至于菜品的口味,一定要吐槽下必胜宅急送的板栗炖鸡饭,简直太咸了,是把明年做饭要用的盐都放进去了吗?

好吧,感觉这篇评测已经成为送餐小哥的个人秀,但是良好的服务态度确实十分重要,至少对于这种细节控来说,戳中这些你就赢了。

C:送餐很慢很慢 要价很贵很贵

不爱叫外卖,但是,已经吃外卖十几次了。但是,对于到家美食会,真是感觉很陌生。如果不是为评测,相信我一介屌丝永远不会用,我身边同类的朋友都不用,一个用的人是我们白富美Tracy。

废话不说了,12:20,打开到家美食会的App,感觉这界面够简单粗暴,除了餐厅没有别的,没有任何分类。

很懒,选了首屏的李先生加州牛肉面,要结账了小惊呆编了,居然没有支付宝和支付,只能货到付款,或者在里面充钱后再支付。太无语了。选择了货到付款。还有,这碗面本来27,元但是,有包装费2元,配送费6元,于是乎,这顿饭花了35!肉疼!12:32,下完单了,只有积分提醒,没有红包,没有优惠券。

送餐时间系统提醒我14:00送到,将近一个半小时。无奈,只能等待。12:43,收到区域延迟公告。

13:50,餐送到。送餐小哥穿着统一制服,还有配送筐。说话礼貌客气。喔,对,送餐到后,可以扫码支付宝或者支付。

总结:到家美食会真的是高端人士的选择,很贵,很贵,包装收钱,配送收钱,拉高了吃饭的成本。一份外卖,至于这么贵么?但是,从界面来看,又不像高端人士的选择,因为它过于简单质朴,没任何分类,高端人士不应该有点甜点水果之类的吗?所以,整体来说,到家美食会让人感觉有些断裂。喔,能弥补的大概是服务。

D:适合价格不敏感品质有要求人群

大家好,我依然是那个苦逼,依然要在这个周末测外卖App。但领导说这是一次了,虽然这样的话我好像听过很多次。但我依然愿意相信……

本次测评的是一个从未使用过的外卖App-到家美食会。听着名字就很高大上,于是怀着期待的心情点开了App,然后它无情的弹出了一条信息:“您的位置可能不在配送范围。”

有没有搞错!?这是的反应。这可是西四环,是城里啊。顿时觉得受到了深深的鄙视而怒火万丈。可转念一想,哎呀这是好事啊。兴高采烈的去找领导。结果领导说,周一到公司测。于是在本周个工作日的中午,坐标中关村,点开了到家美食会App。这次顺利的定位了的位置,然后出现了一排品牌餐厅。是的,这个App里只有品牌餐厅,没有大众小馆。

至于满减你就别做梦了。每个餐厅都是原价,而且全部加收2元包装费,6元配送费。而且基本都要求起送金额。随便选了个常见的饺子馆下了订单,随便的就44元。

提交订单时App会显示送达时间,这个比较好。但没有第三方支付功能,你要么选择餐到付款。要么选择先充值。

11:18分,提交了订单,开始等待。该App会有追踪提示,显示你的订单的实时状态。这点确实比其他App好太多了。至少让你知道自己还有多久能吃上而不是只能干坐着等。

12:53分,外卖比App预估时间早了2分钟送到。送餐人员身着工服,非常正规。但餐食却是原品牌餐厅包装,瞬间又把逼格拉了下来。

总的来说这款App非常高大上,适合对价格不敏感,对外卖品质有要求的人。但是,大部分连锁品牌餐厅有自己的配送服务。虽然也有配送费,但基本上都有一定程度的优惠。这款App也许只适合用来叫那些没有自己配送的品牌餐厅吧。

E:没补贴会失去用户

这也是我次用这个到家美食会叫餐,打开这个app,界面和百度外卖极其相似,连桃红的颜色都涉嫌抄袭?和百度外卖不一样的就是百度似乎力求打造一个全方位的应用,连送药都来了,有58同城的即视感;而到家美食会就专门为了吃而打造的app。仔细看了里面的商家,都是周围的品牌商家比较多,定位应该是偏高端的。值得称赞的是,到家美食会各家商标的logo都是一样大小的圆形,整齐划一,这一点深得我意。

接着就是选餐的环节了,好久没有吃必胜客了,正好这里的8寸必胜客半价只要41,还是芝心的,不要太划算啊,果断下手,然后新用户可以减去10元,加上路费36.5。但是其他的商家的优惠幅度较小,还要运费,从性价比上看真的不是神马好的选择啊。此外,必胜客是以送餐慢出名的,所以这个是特别好的测试。

预计是50分钟到,然后早到了15分钟的样子,还是比较快的 ,必胜客有自己的保温措施,所以到了之后还是比较美味,包装也是无侧漏然后他的盒子也是改成了绿色,外观小清新了。

的总结一下就是界面商家logo设计是亮点,可以点赞,简单易用,但是抄袭式的颜色设计,真的是延续了互联行业的优良传统,此外这个app背后如果没有什么大的财团的支持,在竞争中也会因为补贴少而失去大量的客户,毕竟这是一个拼存量市场的行业,价格没有优势,吃的东西都是一样的,还有什么优势可言呢?

总评:五位评测员对到家美食会打分的平均分数为69.2分。

到家美食会App专注简洁;送餐人员素质很高,服务质量颇高;平台上大多都是品牌商家,餐品质量可以保证,若对价钱不敏感的高端人群,可以尝试。

然而,到家美食会在用户补贴上投入不多,对用户的优惠幅度不大;同时,过分注重送餐品质,在一定程度上牺牲掉了速度,影响了用户体验;并且,其高端的定位和颇高的定价策略,排除了超过半数的用户。在外卖领域竞争激烈的格局下,到家美食会能发展壮大,还需要很长的路要走。

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